Einige Benutzer sehen den Hulu-Fehlercode P-DEV323 jedes Mal, wenn sie versuchen, Inhalte auf der Hulu-Plattform zu dämpfen . Die meisten betroffenen Benutzer haben bestätigt, dass dasselbe Problem auf mehreren Geräten für sie auftritt.
Nach der Untersuchung dieses speziellen Problems stellt sich heraus, dass es verschiedene Szenarien gibt, die diesen Fehlercode erzeugen:
- Weit verbreitetes Hulu-Server-Problem - Bevor Sie sich mit anderen Reparaturstrategien befassen, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass das Problem nicht durch ein weit verbreitetes Server-Problem verursacht wird. Um sicherzustellen, dass dies nicht der Fall ist, sollten Sie Dienste wie DownDetector oder Outage.Report verwenden und den offiziellen Twitter-Account von Hulu für offizielle Ankündigungen konsultieren.
- Das Problem wird durch installierte Erweiterungen / Add-Ins verursacht. Add-Ins und Erweiterungen sind häufig die Hauptursache, die Streaming-Probleme mit Hulu verursachen. Um Probleme dieser Art zu vermeiden, sollten Sie versuchen, Hulu-Inhalte aus dem Inkognito-Modus (Google Chrome) und dem privaten Modus (Mozilla Firefox) zu streamen.
- AdBlocker stören - Wenn Sie einen Werbeblocker verwenden, der auf Browserebene installiert ist, ist dies wahrscheinlich der Grund, warum dieser Fehlercode angezeigt wird. In diesem Fall sollten Sie dieses Problem beheben können, indem Sie den störenden Adblocker deaktivieren.
- Beschädigter Cache und Cookie im Zusammenhang mit Hulu - Wie sich herausstellt, kann dieses Problem auch aufgrund beschädigter Cache-Daten im Zusammenhang mit Hulu auftreten. In diesem Fall sollten Sie dieses Problem beheben können, indem Sie den Cache des Browsers leeren, den Sie aktiv verwenden.
- VPN- oder Proxy-Interferenz - Beachten Sie, dass Hulu (sowie andere Streaming-Dienste) dafür bekannt ist, dass es nicht gut mit VPN- und Proxy-Servern funktioniert. Wenn Sie eine aktiv verwenden, deaktivieren Sie sie oder deinstallieren Sie sie alle zusammen, bevor Sie versuchen, den Streaming-Vorgang fortzusetzen.
- Auf den Servern von Hulu gespeicherte Datenkonflikte - Unter bestimmten Umständen kann es vorkommen, dass auf den Servern von Hulu gespeicherte Datenkonflikte die von Ihrem Gerät kommenden Streaming-Anforderungen beeinträchtigen. In diesem Fall müssen Sie ein Support-Ticket bei Hulu öffnen und diese bitten, Ihren Geräteverlauf zu löschen.
Methode 1: Überprüfen des Serverstatus von Hulu
Bevor Sie mit den folgenden Korrekturen fortfahren, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass das Problem nicht außerhalb Ihrer Kontrolle liegt. In der Vergangenheit ist der P-DEV313-Fehlercode (und einige andere) aufgrund unerwarteter Ausfallzeiten aufgetreten, die sich in bestimmten Bereichen auf die Streaming-Server von Hulu ausgewirkt haben.
Bevor Sie etwas anderes tun, überprüfen Sie zunächst, ob beim weltweiten Hulu-Service Serviceprobleme auftreten. Sie können dies tun, indem Sie Dienste wie DownDetector oder Outage.report verwenden , um zu überprüfen, ob andere Hulu-Benutzer in Ihrer Region derzeit denselben Fehlercode verwenden.
Selbst wenn die Untersuchung, die Sie gerade durchgeführt haben, keine zugrunde liegenden Probleme mit dem Streaming-Dienst aufgedeckt hat, sollten Sie auch in Hulus offiziellem Twitter-Konto nach offiziellen Ankündigungen suchen.
Wenn Sie gerade festgestellt haben, dass Sie sich derzeit mit Serverproblemen befassen, können Sie nur warten, bis die Ingenieure von Hulu das Problem remote behoben haben.
Wenn Sie sonst keine Hinweise auf ein Serverproblem gefunden haben, fahren Sie mit dem nächsten potenziellen Fix fort, der Anweisungen zum lokalen Beheben des Problems enthält.
Methode 2: Verwenden des Inkognito-Modus oder des privaten Modus
Wie viele Betroffene berichtet haben, besteht die Lösung für die Mehrheit der Benutzer, die auf einem PC auf diesen Fehlercode gestoßen sind, darin, den Inkognito-Modus / den privaten Modus zu verwenden . Dies dient als ordnungsgemäße Problemumgehung, wenn das Problem durch eine in Ihrem Browser installierte Erweiterung oder ein Add-In verursacht wird.
In Chrome können Sie den Inkognito-Modus verwenden, indem Sie auf die Aktionsschaltfläche (obere rechte Ecke) klicken und dann im gerade angezeigten Kontextmenü die Option Neues Inkognito-Fenster auswählen .
Hinweis: Wenn Sie Mozilla Firefox verwenden, können Sie das Äquivalent eines Inkognito-Fensters ( privates Fenster ) öffnen, indem Sie auf die Aktionsschaltfläche und im neu angezeigten Kontextmenü auf Neues privates Fenster klicken .
Wenn Sie den Inkognito-Modus / das private Fenster erfolgreich aufgerufen haben, kehren Sie zu Hulu zurück, melden Sie sich mit Ihrem Konto an und prüfen Sie, ob der Fehlercode P-DEV323 weiterhin angezeigt wird.
Falls das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.
Methode 3: Deaktivieren des AdBlocker in Chrome (falls zutreffend)
Wie sich herausstellt, haben viele betroffene Nutzer, die beim Versuch, Hulu-Inhalte von Google Chrome zu streamen, auf dieses Problem gestoßen sind, festgestellt, dass das Problem tatsächlich durch AdBlocker verursacht wurde.
Wie sich herausstellt, spielt Hulu nicht gut mit Werbeblockerdiensten und verweigert deshalb den Streaming-Zugriff. Denken Sie daran, dass Hulu nicht der einzige ist - Netflix, HBO GO / Max und Amazon Prime sind so konfiguriert, dass sie dasselbe tun.
Wenn dieses Szenario anwendbar ist, können Sie das Problem nur beheben, indem Sie die Erweiterung zum Blockieren von Werbung deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass dieser Vorgang je nach Browser Ihrer Wahl unterschiedlich sein wird.
- In Chrome können Sie dies tun, indem Sie in der Navigationsleiste "about: addons" eingeben und die Eingabetaste drücken . Suchen Sie dann die Werbeblocker-Erweiterung und deaktivieren Sie sie entweder konventionell oder entfernen Sie sie endgültig, wenn Sie sie nicht verwenden können.
- In Mozilla Firefox müssen Sie " about: addons " in die Navigationsleiste eingeben und die Eingabetaste drücken . Als Nächstes müssen Sie das AdBlocking-Add-In in den Add-In-Menüs entweder deaktivieren oder deinstallieren.
Wenn dieses Szenario nicht anwendbar ist oder Sie das Add-In oder die Erweiterung bereits erfolglos deaktiviert haben, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.
Methode 4: Löschen des Browser-Cache und der Cookies (falls zutreffend)
Laut einigen betroffenen Benutzern, die ihre Schritte zur Fehlerbehebung direkt von den Support-Mitarbeitern von Hulu erhalten haben, kann dies auch ein Cache-Problem sein. Nach dem Löschen des Caches und der mit Hulu verbundenen Cookies haben einige Benutzer bestätigt, dass das Problem behoben wurde.
Natürlich unterscheiden sich die genauen Schritte von Browser zu Browser. Aus diesem Grund haben wir Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die 5 beliebtesten Browser entsprechend ihrem Marktanteil erstellt (Google Chrome, Firefox, Opera, Edge und Internet Explorer).
Hier erfahren Sie, wie Sie den Cache und die Cookies in allen gängigen Windows-Browsern löschen .
Wenn Sie den Cache des Browsers, der den P-DEV313- Fehlercode auslöst, erfolgreich geleert haben , starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie , ob das Problem jetzt behoben ist.
Wenn sich das gleiche Problem immer noch wiederholt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.
Methode 5: Deaktivieren des VPN- oder Proxyservers
Wie sich herausstellt, kann dieses Problem auch aufgrund der Tatsache auftreten, dass Hulu mit vielen Proxy-Filtertechniken und VPNs auf Systemebene nicht kompatibel ist. Beachten Sie, dass dies nicht nur für Hulu gilt - Netflix, HBO Go, HBO Max und Disney + haben das gleiche Problem.
Wenn dieses Szenario zutrifft und Sie Ihr Heimnetzwerk über einen Proxyserver oder ein VPN-Netzwerk filtern, müssen Sie diese wahrscheinlich deaktivieren oder deinstallieren, bevor Sie den P-DEV313- Fehlercode entfernen können .
Um Sie bei diesem Prozess zu unterstützen, haben wir zwei verschiedene Handbücher erstellt, mit denen Sie ein VPN-Netzwerk oder einen Proxyserver deaktivieren können.
A. Deaktivieren des Proxyservers
- Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Geben Sie als Nächstes ' inetcpl.cpl ' in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste , um die Registerkarte Interneteigenschaften zu öffnen .
- Wenn Sie sich auf der Registerkarte Eigenschaften befinden, rufen Sie die Registerkarte Verbindungen auf (über das Menü oben) und klicken Sie dann auf die LAN-Einstellungen (unter LAN-Einstellungen des lokalen Netzwerks).
- Sobald Sie in der sind Settings - Menü LAN (Local Area Network) , blättern Sie zu dem unten Proxy - Server Kategorie und deaktivieren Sie einen Proxyserver für LAN verwenden Feld.
- Nachdem der Proxyserver erfolgreich deaktiviert wurde, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start behoben ist.
B. Deinstallieren des VPN-Clients
- Öffnen Sie ein Dialogfeld Ausführen , indem Sie die Windows-Taste + R drücken . Geben Sie als Nächstes 'appwiz.cpl' in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste , um den Bildschirm Programme und Funktionen zu öffnen .
Hinweis: Wenn Sie von der UAC- Eingabeaufforderung (User Account Control) dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja , um Administratorzugriff zu gewähren.
- Scrollen Sie im Menü Programme und Funktionen durch die Liste der installierten Programme und suchen Sie den VPN-Client, von dem Sie vermuten, dass er das Problem verursacht. Wenn Sie es endlich sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den zugehörigen Eintrag und wählen Sie dann Deinstallieren aus dem neu angezeigten Kontextmenü.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen. Starten Sie dann Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem nach dem nächsten Start behoben ist.
- Versuchen Sie nach dem Neustart Ihres Computers erneut, Inhalte von Hulu zu streamen, und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.
Falls Sie immer noch die gleiche p-dev323-Fehlermeldung haben, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.
Methode 6: Kontaktaufnahme mit dem Hulu-Support
Wenn keine der oben genannten Methoden für Sie funktioniert hat und Sie bei jedem Versuch, Inhalte von Hulu zu streamen, immer noch auf den Fehlercode P-DEV313 stoßen, können Sie sich nur noch an den Hulu-Support wenden .
Stellen Sie auf der Support-Seite sicher, dass Sie mit demselben Konto angemeldet sind, mit dem Sie Probleme haben, bevor Sie ein Support-Ticket öffnen.
Wie einige betroffene Benutzer berichtet haben, kann dieses Problem auf widersprüchliche Daten zurückzuführen sein, die auf Hulu-Servern gespeichert sind und dazu führen, dass der Streaming-Server das Gerät blockiert, von dem Sie gerade streamen möchten.
Laut einigen betroffenen Benutzern, bei denen auch der Fehlercode p-dev323 aufgetreten ist, hat der Hulu-Support die auf ihren Servern gespeicherten Kontodaten zurückgesetzt, wodurch das Problem behoben wurde.
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