Der Fehler "Verbindung zum Internet-Fehlercode 016 kann nicht hergestellt werden" wird angezeigt, wenn versucht wird, Inhalte auf Roku zu streamen, und weist auf Verbindungsprobleme zwischen dem Roku-Gerät und den Roku-Servern hin.
Was bewirkt, dass das Roku keine Verbindung herstellt und wie kann es behoben werden?
Wir fanden die zugrunde liegenden Ursachen:
- Internetverbindung: Roku benötigt eine stabile Internetverbindung mit seinen Servern, um Inhalte streamen zu können. Wenn Ihre Internetverbindung jedoch nicht stabil ist oder häufig Probleme mit der Verbindung / Trennung auftreten, wird dieser Fehler möglicherweise ausgelöst. Es ist auch wichtig, dass die Internetverbindung genügend Bandbreite bietet, um den Inhalt mit einer bestimmten Qualität streamen zu können, da sonst Probleme mit langsamer Pufferung auftreten können.
- Kanalunterstützung: Wenn dieser Fehler beim Streamen eines Kanals ausgelöst wird, für den kein Internet erforderlich ist, kann dies auf ein anderes Problem zurückzuführen sein. Roku hat vor einiger Zeit seine Programmiersprache aktualisiert und die Sender dazu aufgefordert. Bestimmte Kanäle haben dies jedoch nicht aktualisiert und waren nicht mehr in der Liste der unterstützten Kanäle von Roku enthalten. Diese Kanäle sollen in naher Zukunft vollständig heruntergefahren werden, damit sie nicht unterstützt werden und dieser Fehler häufig auftritt.
- DNS-Cache: In einigen Fällen kann der im Router aufgebaute DNS-Cache der Grund sein, warum dieser Fehler ausgelöst wird. Der DNS-Cache speichert wichtige Informationen zu Routerkonfigurationen und kann manchmal beschädigt werden, was diesen Fehler auslösen kann. Es ist wichtig, dass dieser Cache geleert wird, damit der Router einen neuen neu generieren kann.
1. Schalten Sie Ihren Router aus und wieder ein
Möglicherweise ist im Router ein beschädigter DNS-Cache aufgebaut, der das Gerät möglicherweise daran hindert, eine sichere Verbindung zu seinen Servern herzustellen, was diesen Fehler auslösen kann. Daher wird in diesem Schritt der Router vollständig mit PowerCycling betrieben, um diesen Cache zu entfernen. Dafür:
- Trennen Sie den Router, das Fernsehgerät und das Gerät vom Stromnetz.
- Halten Sie die „Power“ -Tasten dieser Geräte mindestens 20 Sekunden lang gedrückt, um den von den Kondensatoren gespeicherten Strom zu entladen.
- Schließen Sie die Geräte wieder an und schalten Sie sie ein .
- Warten Sie, bis der Zugriff gewährt wurde, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. \
2. Richten Sie eine neue Verbindung ein
In einigen Fällen wurde die SSID oder das Kennwort für die Internetverbindung möglicherweise nicht ordnungsgemäß registriert, wodurch dieser Fehler ausgelöst wird. Daher werden wir in diesem Schritt eine neue Verbindung herstellen. Dafür:
- Drücken Sie die Home- Taste auf der Fernbedienung und wählen Sie die Option „Netzwerk“ .
- Klicken Sie auf die Option "Neue Verbindung einrichten" und wählen Sie die Schaltfläche "Drahtlos" .
- Markieren und wählen Sie Ihre Internetverbindung und geben Sie das Passwort dafür ein.
- Warten Sie, bis die Verbindung hergestellt ist, und prüfen Sie , ob das Problem weiterhin besteht.
3. Wenden Sie sich an den Support
Dieses Problem hängt hauptsächlich mit einem Problem zusammen, bei dem entweder der Dienst von Roku blockiert wurde oder der von einem bestimmten Kanal nicht unterstützt wird. Es wird daher empfohlen, dass Sie sich an den Kundendienst von Roku wenden und ihn über das genaue Problem informieren, mit dem Sie konfrontiert sind. Sie können Ihnen diesbezüglich besser helfen.
