Bei einigen Xbox One-Benutzern tritt der Fehlercode 0x87e107df auf , wenn sie versuchen, ein Spiel auf ihrer Konsole zu starten. In den meisten Fällen tritt dieses Problem bei digital gekauften Medien auf und wird normalerweise bei einem Problem mit der Lizenzvalidierung wiederholt.
Nach Ansicht einiger betroffener Benutzer tritt dieses Problem hauptsächlich aufgrund einer Handvoll verschiedener Schuldiger auf. Hier ist eine Auswahlliste von Instanzen, die diesen bestimmten Fehlercode auslösen könnten:
- Serverproblem - Wie sich herausstellt, ist eine der häufigsten Ursachen, die diesen bestimmten Fehler auslösen, ein Serverproblem, das Ihre Konsole daran hindert, Ihre digitalen Einkäufe zu validieren. In den meisten Fällen wird dieser Fehlercode angezeigt, wenn ein Problem mit dem Kauf- und Inhaltsnutzungsdienst vorliegt. Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie versuchen, Ihre Konsole in den Offline-Modus zu schalten, um eine Überprüfung des Eigentums zu umgehen.
- Widersprüchliche MAC-Adresse - Wenn Sie zuvor eine alternative MAC-Adresse eingerichtet oder eine gebrauchte Konsole mit einer alternativen MAC-Adresse mitgebracht haben, kann dies die Ursache für Ihr Problem sein. Um dies zu beheben, müssen Sie die alternative MAC-Adresse aus Ihrem Einstellungsmenü löschen.
- Firmware-Inkonsistenz - Nach Ansicht einiger betroffener Benutzer kann dieses Problem auch auftreten, wenn es sich um eine Firmware-Inkonsistenz handelt, die durch einige temporäre Dateien verursacht wird. Wenn dieses Szenario zutrifft, müssen Sie ein Aus- und Wiedereinschalten durchführen, um die Temperaturdaten Ihrer Konsole zu löschen und die Stromkondensatoren zu entleeren.
Methode 1: Überprüfen des Status von Xbox Live Services
Bevor Sie mit den Korrekturen fortfahren, mit denen das Problem lokal behoben wird, sollten Sie zunächst prüfen, ob Microsoft derzeit keinen Serverausfall hat, der sich auf die Lizenzüberprüfung auswirkt.
Mehrere betroffene Benutzer, die mit demselben Problem konfrontiert waren, haben berichtet, dass das Problem in ihren Fällen auf ein anhaltendes Serverproblem zurückzuführen ist, das die Validierung digitaler Einkäufe auf ihrer Konsole beeinträchtigte.
Um zu überprüfen, ob dieses Szenario in Ihrem speziellen Szenario anwendbar ist, sollten Sie auf der offiziellen Statusseite von Xbox Live nachsehen, ob Microsoft Probleme mit den Kernfunktionen von Xbox Live meldet.
Sobald Sie sich auf der Statusseite befinden, überprüfen Sie zunächst, ob Xbox Live Core Services derzeit von einem Serverproblem betroffen sind. Diese Unterkomponente ist für die Überprüfung digital gekaufter Medien verantwortlich.
Hinweis: Wenn diese Untersuchung ergeben hat, dass es sich tatsächlich um ein schwerwiegendes Problem handelt, liegt das Problem völlig außerhalb Ihrer Kontrolle. Zu diesem Zeitpunkt können Sie entweder warten, bis Microsoft das Problem behoben hat, oder Sie können Ihre Konsole in den Offline-Modus ( Methode 4 ) schalten , um die Online-Validierungssequenz zu umgehen.
Wenn Ihre Untersuchung jedoch keine zugrunde liegenden Serverprobleme ergab, fahren Sie mit dem nächsten potenziellen Fix fort, um einige Schritte zur lokalen Behebung des Problems zu erhalten.
Methode 2: Löschen der alternativen MAC-Adresse
Wie sich herausstellt, kann der Grund dafür, dass die Lizenzüberprüfung auf Ihrer Xbox One-Konsole fehlschlägt, in einer Netzwerkinkonsistenz liegen. In den meisten Fällen wurde dies durch eine falsche MAC-Adresse verursacht, die die Verbindung der Konsole zum Internet beeinträchtigte.
Hinweis: Die Alternet-MAC-Adresse wurde von Microsoft eingerichtet, damit Benutzer ein eingeschränktes Netzwerk für den Zugriff auf Netzwerkfunktionen verwenden können. Es ist jedoch völlig unnötig, wenn Sie ein Heimnetzwerk verwenden.
Einige Benutzer, bei denen dasselbe Problem auftritt, haben bestätigt, dass sie das Problem behoben haben, indem sie auf das Menü " Einstellungen" zugegriffen und die alternative MAC- Adresse gelöscht haben, bevor sie ihre Konsole neu gestartet haben.
Wenn Sie noch nicht versucht haben, Ihre alternative MAC-Adresse zu bereinigen, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um zu erfahren, wie Sie dies auf Ihrer Xbox One-Konsole tun:
- Drücken Sie im Haupt-Dashboard-Menü Ihrer Xbox One-Konsole auf das Führungsmenü Ihres Controllers und wählen Sie im gerade angezeigten Kontextmenü Einstellungen> Alle Einstellungen .
- Sobald Sie in der sind Settings - Menü zu dem Netzwerk - Registerkarte aus dem Menü auf der linken Seite gelangen Sie dann die Netzwerkeinstellungen Untermenü.
- Wenn Sie sich im Menü Erweiterte Einstellungen befinden , rufen Sie das Untermenü Alternative MAC-Adresse auf .
- Wählen Sie im nächsten Menü Alternate Wired MAC oder Alternate Wireless MAC (abhängig von Ihrer aktuellen Konfiguration) und klicken Sie auf Löschen , um zu bestätigen, dass Sie Ihre aktuelle Alternative MAC-Adresse entfernen möchten .
- Nachdem Sie die alternative MAC- Adresse Ihrer Konsole erfolgreich gelöscht haben , starten Sie Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start behoben ist.
Wenn Sie auch nach dem Löschen der alternativen MAC-Adresse immer noch auf denselben Fehlercode stoßen oder dieser bereits entfernt wurde, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.
Methode 3: Durchführen eines Power-Cycling-Verfahrens
Wie sich herausstellt, haben einige betroffene Benutzer, bei denen auch der Fehlercode 0x87e107df aufgetreten ist, gemeldet, dass das Problem behoben wurde, nachdem sie auf ihrer Konsole einen Aus- und Wiedereinschaltvorgang durchgeführt haben.
Dies scheint zu bestätigen, dass der Fehler auch aufgrund einer vorübergehenden Dateibeschädigung auftreten kann, die sich auf die Validierung Ihrer Lizenzen auswirkt.
Ein Power-Cycling-Verfahren ist im Wesentlichen ein verherrlichter Neustart, bei dem Sie sicherstellen, dass zwischen den Neustarts keine temporären Daten erhalten bleiben. Es ist sehr effektiv gegen die überwiegende Mehrheit der durch temporäre Dateien verursachten Firmware-Inkonsistenzen.
Wenn Sie noch nicht versucht haben, ein Aus- und Wiedereinschalten durchzuführen, befolgen Sie die folgenden Anweisungen:
- Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Xbox One-Konsole vollständig eingeschaltet ist und sich nicht im Ruhezustand befindet.
- Halten Sie anschließend den Netzschalter gedrückt und halten Sie ihn etwa 10 Sekunden lang gedrückt, bis die vordere LED blinkt.
Hinweis: Wenn die vordere LED blinkt, lassen Sie den Netzschalter los.
- Wenn Ihre Konsole vollständig ausgeschaltet ist, ziehen Sie das Netzkabel ab und lassen Sie es eine volle Minute lang so, damit Ihre Stromkondensatoren genügend Zeit haben, sich selbst zu entleeren.
- Nachdem Sie sichergestellt haben, dass die Stromkondensatoren leer sind, schließen Sie Ihre Konsole wieder an die Stromquelle an und starten Sie sie konventionell.
- Wiederholen Sie nach Abschluss des nächsten Startvorgangs die Aktion, die zuvor den Fehler 0x87e107df verursacht hat, und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.
Falls das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.
Methode 4: Schalten Sie Ihre Xbox One in den Offline-Modus
Wenn Ihnen keine der oben genannten Korrekturen bei der Behebung des Problems geholfen hat und die Untersuchung bei Methode 1 einige zugrunde liegende Serverprobleme ergeben hat, können Sie derzeit nur den Offline-Modus verwenden, bis Microsoft die Server endgültig repariert.
Der Offline-Modus ist eine integrierte Hintertür, mit der Sie einige Eigentumsüberprüfungen umgehen können, die normalerweise für digital gekaufte Medien durchgeführt werden. Wenn der 0x87e107df Fehler durch ein Problem mit der verursacht wird , Kauf und Inhalt Nutzung Service sollte Offline - Modus in dem Bypass - Überprüfungen ermöglichen, die den Fehler auslösen.
Beachten Sie jedoch, dass Sie durch das Versetzen Ihrer Konsole in den Offline-Modus nicht mehr in der Lage sind, Multiplayer-Spiele zu spielen und auf alle Arten von Inhalten zuzugreifen, für die eine dauerhafte Verbindung mit dem Xbox Live-Server erforderlich ist.
Wenn Sie Ihre Konsole in den Offline-Modus schalten möchten, befolgen Sie dazu die nachstehenden Anweisungen und vermeiden Sie das Auftreten des Fehlers 0x87e107df :
- Halten Sie die Xbox-Taste auf Ihrem Controller gedrückt , um das Führungsmenü zu öffnen. Wählen Sie als Nächstes das Zahnradsymbol aus, um auf die App Einstellungen zuzugreifen .
- Gehen Sie über die App Einstellungen zum Untermenü Netzwerk .
- Wenn Sie zum nächsten Menü gelangen, wählen Sie Netzwerkeinstellungen und wählen Sie Offline gehen . Bestätigen Sie dann an der Eingabeaufforderung, um den Offline-Modus aufzurufen .
- Nachdem Sie dies erfolgreich durchgeführt haben, kann Ihre Konsole Ihre Kaufüberprüfungen lokal durchführen. Aus diesem Grund sollten Sie in der Lage sein, Ihre digital gekauften Spiele zu öffnen, ohne dass der gleiche 0x87e107df- Fehler auftritt .
