Dies ist der Fehlercode, den ich beim Einrichten des Scanners eines Kunden erhalten habe. Die Lösung und das Update, die mir geholfen haben, sind sehr einfach und unkompliziert, aber bevor ich das Update diskutiere, möchte ich die Leser über den Hintergrund dieses Problems informieren.
Der Kunde beabsichtigte, seinen Scanner so einzurichten, dass er mit dem Scanner mehrere Dokumente in eine einzige PDF-Datei scannen kann.
Dies war ein Canon-Multifunktionsdrucker, der ursprünglich über USB angeschlossen war. Und um die Sache zu vereinfachen, wollte ich, dass der Kunde das Canon IJ Scan-Dienstprogramm verwendet, da es großartige Funktionen bietet, um das zu erreichen, was der Kunde wollte.
Also habe ich den Kunden angewiesen, den Drucker an seinen WLAN-Router anzuschließen, was erfolgreich war.
Anschließend haben wir die Druckersoftware von der Canon-Website ausgeführt, um den Drucker herunterzuladen und auf dem PC einzurichten. (Windows 8.1 / 64-Bit).
Dann haben wir das IJ Scan-Dienstprogramm heruntergeladen und versucht, mehrere Dokumente zu scannen, was zu den Fehlern 2.140,21, 2.140,21 führte
Um das Problem zu beheben, haben wir die Stopp-Taste am Drucker 10 Sekunden lang gedrückt und dann losgelassen, wodurch das Problem sofort behoben wurde.
