Bei einigen Steam-Benutzern tritt beim Versuch, ein Spiel bei Steam zu kaufen , der Fehler " Es scheint ein Fehler beim Initialisieren oder Aktualisieren Ihrer Transaktion aufgetreten zu sein" auf. Betroffene Benutzer melden, dass unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode derselbe Fehlercode auftritt - Kreditkarte, Debitkarten, PayPal und jede andere verfügbare Zahlungsoption lösen diesen Fehlercode aus.
Wie sich herausstellt, gibt es verschiedene Ursachen, die bestätigt werden, um diesen bestimmten Fehler zu verursachen. Hier ist eine Liste aller potenziellen Schuldigen, die wir identifiziert haben:
- Das Steam-Konto ist Teil des Beta-Programms. Wie sich herausstellte, waren die meisten Benutzer, die auf dieses Problem gestoßen sind, aktive Mitglieder des Beta-Programms. Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie das Steam Beta-Programm deaktivieren.
- Beschädigte Steam-Installation - Ein weiteres Szenario, das dieses Problem nachweislich verursacht, sind beschädigte Dateien in Ihrer Steam-Installation, die die Validierung Ihrer Einkäufe behindern. In diesem Fall können Sie das Problem möglicherweise beheben, indem Sie Steam zwingen, sich selbst neu zu generieren (indem Sie jede unnötige Datei löschen).
- Beschädigte Daten im Download-Cache - Dieser Fehler kann auch aufgrund einer Beschädigung im Download- Cache auftreten, den Ihre Steam-Installation verwaltet. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie den Download-Cache bereinigen.
- Ein vorübergehendes Problem mit der Desktop-App - Wie in der Vergangenheit kann dieses Problem auch aufgrund eines Problems mit der Desktop-Version des Steam-Stores auftreten. Wenn die Webinfrastruktur nicht betroffen ist, können Sie den Vorgang möglicherweise mithilfe der Webbrowser-Version des Stores abschließen.
- Das Konto ist gesperrt - Wenn Sie den fehlgeschlagenen Kauf mehrmals wiederholt haben, besteht eine große Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Konto aus Sicherheitsgründen jetzt gesperrt wird. In diesem Fall können Sie entweder die Sperre ablaufen lassen oder den Vorgang beschleunigen, indem Sie ein Support-Ticket bei Steam öffnen.
Nachdem Sie nun jede potenzielle Instanz kennen, die diesen Fehlercode verursachen könnte, können Sie wie folgt jedes potenzielle Szenario beheben:
Methode 1: Deaktivieren von Steam Beta (falls zutreffend)
Wie sich herausstellt, waren die meisten Benutzer, die mit diesem Problem konfrontiert waren, Steam Beta-Insider. Glücklicherweise kann dieses Problem leicht behoben werden, indem Sie sich von der aktiven Teilnahme an Steam Beta abmelden.
Es ist uns gelungen, viele Benutzerberichte zu finden, die es geschafft haben, den Fehler " Es scheint ein Fehler beim Initialisieren oder Aktualisieren Ihrer Transaktion aufgetreten zu sein" sofort nach dem Deaktivieren des Beta-Programms zu umgehen.
Wenn dieses Szenario zutrifft und Sie derzeit im Beta-Programm von Steam angemeldet sind, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um es zu deaktivieren:
- Öffnen Sie zunächst den Steam- Client. Greifen Sie als Nächstes auf die Multifunktionsleiste oben zu, klicken Sie auf Steam und dann im Kontextmenü auf Einstellungen .
- Wenn Sie sich im Menü " Einstellungen" befinden , klicken Sie auf die Registerkarte " Konto" , gehen Sie zur linken Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche " Ändern" , die mit der Beta-Teilnahme verknüpft ist .
- Verwenden Sie als Nächstes das Dropdown-Menü der Beta-Teilnahme , um den aktuellen Status in Keine zu ändern. Deaktivieren Sie alle Beta-Programme.
- Starten Sie schließlich Steam neu und leeren Sie Ihren Warenkorb, bevor Sie erneut versuchen, den Artikel zu kaufen, bei dem ein Fehler aufgetreten ist. Es scheint ein Fehler beim Initialisieren oder Aktualisieren Ihrer Transaktion aufgetreten zu sein .
Wenn dieses Szenario nicht anwendbar ist oder auch nach dem Deaktivieren des Beta-Programms immer noch derselbe Fehlercode auftritt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.
Methode 2: 'Reinigen' Ihrer Steam-Installation
Wenn die erste Methode bei Ihnen nicht funktioniert hat, können Sie auch testen, ob das Problem nicht in Ihrer Steam-Installation verwurzelt ist. Glücklicherweise gibt es eine Lösung, die in diesem speziellen Fall häufig vom Steam-Support empfohlen wird.
Wie sich herausstellt, ist es vielen betroffenen Benutzern gelungen, das Problem zu beheben, indem sie zum Installationsverzeichnis von Steam navigierten und alle Dateien und Ordner außer Steam.exe, \ Steamapps \ und \ Userdata \ folders löschten . Dadurch wird die Installation nicht unterbrochen, da der Steam-Client über regenerative Eigenschaften verfügt, es werden jedoch erfolgreich alle Korruptionsinstanzen gelöscht, die dieses Problem verursachen könnten.
Hier ist eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Reinigen Ihrer Steam-Installation, um das Problem zu beheben:
- Öffnen Sie den Datei-Explorer (Arbeitsplatz) und navigieren Sie zum Standardspeicherort Ihrer Steam- Installation. Sofern Sie nicht an einem benutzerdefinierten Speicherort installiert haben, finden Sie am Ende des folgenden Pfads:
C: \ Programme \ Steam
- Wenn Sie am richtigen Ort angekommen sind, wählen Sie alle Dateien und Ordner mit Ausnahme der folgenden aus:
Steam.exe \ Steamapps \ \ Userdata \
- Sobald alle erforderlichen Dateien ausgewählt sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein ausgewähltes Element und klicken Sie im neu angezeigten Kontextmenü auf Löschen .
- Sobald alle erforderlichen Dateien aufgelöst wurden, starten Sie Ihren Computer neu und öffnen Sie Steam, sobald der nächste Start abgeschlossen ist, damit die App erneut gestartet werden kann.
- Wiederholen Sie den Kauf, nachdem Sie Ihren Warenkorb geleert haben, und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.
Wenn Sie immer noch mit dem Fehler " Es scheint ein Fehler beim Initialisieren oder Aktualisieren Ihrer Transaktion aufgetreten zu sein" nicht weiterkommen, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.
Methode 3: Bereinigen des Download-Cache
Wenn keine der oben genannten möglichen Korrekturen für Sie funktioniert hat, können Sie auch versuchen, den Download-Cache von Steam zu bereinigen. Mehrere betroffene Benutzer haben berichtet, dass das Problem endgültig behoben wurde, nachdem sie den Download-Cache erfolgreich geleert haben. Mit dieser Methode werden die meisten Inkonsistenzen im Zusammenhang mit einem fehlerhaften Download behoben.
Wenn Sie noch nicht versucht haben, den Fehler " Es scheint ein Fehler beim Initialisieren oder Aktualisieren Ihrer Transaktion aufgetreten zu sein" zu beheben, indem Sie den Download-Cache geleert haben, befolgen Sie dazu die folgenden Anweisungen:
- Öffnen Sie Ihren Steam-Client und löschen Sie alle Artikel, die derzeit im Warenkorb vorhanden sind.
- Verwenden Sie als Nächstes die Multifunktionsleiste oben, um auf das Steam-Menü zuzugreifen.
- Sobald das Kontextmenü angezeigt wird, klicken Sie auf Einstellungen.
- Klicken Sie im Menü " Einstellungen" im vertikalen Menü links auf die Registerkarte " Downloads" .
- Wechseln Sie anschließend in den rechten Bereich und klicken Sie auf Download-Cache löschen (unten auf dem Bildschirm).
- Wenn Sie die Bestätigungsaufforderung sehen, klicken Sie auf Ja , um den lokal gespeicherten Cache zu löschen.
- Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, melden Sie sich dann erneut bei Ihrem Steam- Konto an und versuchen Sie erneut, den Kauf abzuschließen .
Wenn derselbe Fehlercode immer noch auftritt, fahren Sie mit der nächsten möglichen Korrektur fort.
Methode 4: Verwenden Sie stattdessen den Webbrowser
Wenn in Ihrem Fall keine der oben genannten möglichen Korrekturen funktioniert hat, können Sie möglicherweise den Fehler " Es scheint ein Fehler beim Initialisieren oder Aktualisieren Ihrer Transaktion aufgetreten zu sein" vollständig umgehen, indem Sie die Webversion des Steam-Stores anstelle der enthaltenen verwenden innerhalb der Anwendung.
Es ist uns gelungen, viele Benutzer zu finden, die bestätigen, dass diese Problemumgehung es ihnen ermöglicht hat, einen Kauf abzuschließen, der ansonsten in der Steam-Anwendung fehlgeschlagen ist.
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Webbrowser-Version des Steam-Stores zum Abschließen des Vorgangs zu verwenden:
- Öffnen Sie Ihren Standardbrowser und besuchen Sie die Webversion des Steam Store .
- Wenn Sie sich auf der richtigen Webseite befinden, klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden (oben rechts auf dem Bildschirm) und melden Sie sich mit denselben Steam-Anmeldeinformationen an , die Sie für die Desktop-App verwenden.
- Wenn Sie erfolgreich mit Ihrem Konto angemeldet sind, verwenden Sie die Suchfunktion, um das Spiel zu finden, das Sie zuvor nicht auf der Desktop-Version gekauft haben. Fügen Sie es dann der Karte hinzu und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Kauf abzuschließen.
- Wenn der Kauf erfolgreich abgeschlossen wurde, klicken Sie auf Remote-Installation. Der Download sollte automatisch auf Ihrem PC gestartet werden.
- Kehren Sie zur Desktop-Anwendung von Steam zurück und spielen Sie das Spiel, nachdem der Download abgeschlossen ist.
Wenn diese Problemumgehung Ihnen nicht dabei geholfen hat, das Auftreten des Fehlers " Es scheint ein Fehler beim Initialisieren oder Aktualisieren Ihrer Transaktion aufgetreten zu sein" zu vermeiden , fahren Sie mit der endgültigen potenziellen Korrektur fort.
Methode 5: Kontaktaufnahme mit dem Steam-Support
Beachten Sie, dass Steam-Bots Ihr Konto wahrscheinlich aus Sicherheitsgründen sperren müssen, wenn Sie den Fehler mehrmals erhalten haben, nachdem Sie erfolglos versucht haben, einen Artikel zu kaufen. Dies wurde von vielen betroffenen Benutzern gemeldet.
Wenn Sie den fehlgeschlagenen Kauf ein paar Mal wiederholen, befindet sich Ihr Konto wahrscheinlich aufgrund übermäßiger fehlgeschlagener Kaufversuche im Alarmstatus. Abhängig von der Anzahl der Versuche wird Ihr Konto nach einiger Zeit entweder automatisch aus der Benachrichtigungsliste entfernt oder Sie bleiben so, bis Sie Kontakt mit einem Support-Mitarbeiter aufnehmen.
Wenn Sie nicht auf das Ablaufen der Abklingzeit warten möchten, können Sie den Vorgang beschleunigen, indem Sie ein Support-Ticket bei Steam öffnen. Befolgen Sie dazu die folgenden Anweisungen:
- Öffnen Sie Ihren Standardbrowser und rufen Sie die offizielle Steam-Support-Seite auf .
- Sobald Sie sich auf der richtigen Seite befinden, klicken Sie im rechten Bereich des Bildschirms auf Hilfe bei meinem Problem .
- Klicken Sie anschließend auf Bei Steam anmelden und geben Sie Ihre Kontoanmeldeinformationen ein, um den Anmeldevorgang abzuschließen.
- Beim nächsten Login - Bildschirm, legen Sie Ihre Steam - Konto Namen und Passwort ein und drücken Sie Sign-in zu initiieren Anmeldung mit Ihrem Konto.
- Befolgen Sie nach erfolgreicher Anmeldung die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein Support-Ticket zu öffnen.
- Wenn ein Support-Mitarbeiter verfügbar wird, erläutern Sie das Problem und bitten Sie ihn, die nach den fehlgeschlagenen Käufen erzwungene temporäre Sperre aufzuheben.
