Einige Twitch-Benutzer stoßen sofort nach dem plötzlichen Abmelden von ihrem Twitch- Konto auf den Fehlercode D5E73524 . In den meisten Fällen tritt dieses Problem bei FireTV Sticks, Shield TV und Android TVs auf.
Nach der Untersuchung dieses speziellen Problems stellt sich heraus, dass es mehrere potenzielle Schuldige gibt, die diesen Fehlercode auslösen könnten. Hier ist eine kurze Liste möglicher Dinge, die letztendlich den Fehlercode D5E73524 auslösen könnten :
- Laufende Serverprobleme - Wie sich herausstellt, kann dieses Problem auch auftreten, wenn sich Twitch mitten in einem Serverproblem befindet, das Benutzer in Ihrer Region betrifft. Wenn dieses Szenario anwendbar ist, gibt es keine ordnungsgemäße Lösung für das Problem, außer das Problem zu identifizieren und darauf zu warten, dass die beteiligten Entwickler das Problem beheben.
- 2-Faktor-Authentifizierung ist deaktiviert - Auf bestimmten Geräten wie Amazon Fire Stick, Nvidia Shield und Android TV oder Apple TV müssen Sie die 2-Faktor-Authentifizierung aktivieren, um das Streaming auf diesen bestimmten Geräten zu ermöglichen.
- Beschädigtes Twitch-Cookie - Unter bestimmten Umständen (insbesondere bei Verwendung von SteamLabs OBS) kann ein beschädigtes Twitch-Cookie die zugrunde liegende Ursache sein, die diesen Fehlercode verursacht. Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie das Problem beheben, indem Sie jedes Twitch-Cookie löschen (entweder einzeln oder indem Sie Ihre gesamte Cookie-Flotte in Ihrem Browser löschen).
- Beschädigte Twitch-App-Installation - Auf Xbox One wird dieser Fehlercode möglicherweise angezeigt, wenn die lokale Installation von Twitch beschädigte Dateien enthält. In den meisten Fällen tritt dieses Problem nach einem unerwarteten Herunterfahren des Systems auf. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Twitch-App vollständig neu installieren.
Methode 1: Auf Serverprobleme prüfen
Bevor Sie mit der Bereitstellung der folgenden Korrekturen beginnen, sollten Sie diese Anleitung zur Fehlerbehebung starten, indem Sie sicherstellen, dass das Problem nicht außerhalb Ihrer Kontrolle liegt. Laut einigen betroffenen Benutzern kann der Fehler D5E73524 auch auftreten, wenn sich Twitch derzeit in einer unerwarteten Ausfallperiode befindet oder sich mitten in einer Serverwartungsperiode befindet.
Um sicherzustellen, dass dies nicht der Fall ist, sollten Sie zunächst untersuchen, ob andere Benutzer in Ihrer Region auf denselben Fehlercode stoßen. Ein großartiger Dienst, um zu untersuchen, ob dieses Verhalten weit verbreitet ist, ist DownDetector .
Falls DownDetector ein mögliches Problem mit Twitch meldet, können Sie den Status Ihres lokalen Twitch-Servers in Ihrer Region auch mithilfe der Twitch- Statusseite überprüfen .
Hinweis: Wenn Sie gerade bestätigt haben, dass es sich um einen Twitch-Serverfehler handelt, funktioniert keine der unten aufgeführten Korrekturen für Sie. In diesem Fall können Sie nur geduldig warten, bis die Twitch-Softwareentwickler das Serverproblem behoben haben.
Wenn Sie jedoch gerade bestätigt haben, dass das Problem nicht durch ein Serverproblem verursacht wird, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort.
Methode 2: Einrichten der 2-Faktor-Authentifizierung
Beachten Sie, dass Sie bei Auftreten dieses Problems auf Nvidia Shield, FireStick oder Android TV möglicherweise die 2-Faktor-Authentifizierung aktivieren müssen, um den Fehlercode D5E73524 zu vermeiden .
Wir konnten dies noch nicht bestätigen, aber es scheint, dass die 2-Faktor-Authentifizierung jetzt für viele Geräte außerhalb des PC-Bereichs erforderlich ist. Falls Sie keine Inhalte von Twitch streamen können, sollten Sie diese Anleitung zur Fehlerbehebung starten, indem Sie die Schritte zum Aktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung ausführen.
Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Twitter-Konto zu aktivieren:
- Greifen Sie auf einen PC zu, öffnen Sie Ihren Standardbrowser, besuchen Sie die Twitch-Anmeldeseite und melden Sie sich mit Ihrem Twitch-Konto an.
- Wenn Sie sich erfolgreich angemeldet haben, klicken Sie auf Ihr Kontosymbol (oben rechts) und dann im gerade angezeigten Kontextmenü auf Einstellungen .
- Wenn Sie sich im Menü " Einstellungen" befinden , wechseln Sie zur Registerkarte " Sicherheit und Datenschutz" , scrollen Sie bis zum Menü " Sicherheit" und klicken Sie auf "Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten".
- Befolgen Sie abschließend die verbleibenden Anweisungen, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, und initiieren Sie dann einen weiteren Streaming-Job von demselben Gerät, das zuvor den Fehler D5E73524 ausgelöst hat.
Falls das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.
Methode 3: Löschen jedes zuckenden Cookies
Wenn dieses Problem auf einem PC auftritt , kann der Fehler D5E73524 auch auf ein Cookie-Problem zurückzuführen sein, insbesondere wenn StreamLabs OBS auf demselben System installiert ist (Twitch und StreamLabs sind bekanntermaßen Konflikte).
Dieses Problem tritt auf, weil die StreamLabs für bestimmte Interaktionen auf der Browserversion von Twitch basieren. Sie können also erwarten, dass diese Art von Konflikt auftritt.
In diesem Fall sollten Sie das Problem auf zwei verschiedene Arten beheben können:
- Sie können dieses Problem lösen, indem Sie den gesamten Cookie-Ordner aus Ihren Browsereinstellungen löschen.
- Sie können entweder gezielt nach Twitch-Cookies suchen und diese einzeln löschen.
Wenn Sie nach einem fokussierten Ansatz suchen, können Sie einfach die spezifischen Twitch-Cookies in Ihrem Browser löschen . Wenn Sie sich im Bereinigungsfenster befinden, können Sie die Suchfunktion verwenden, um jedes Twitch-Cookie zu finden und zu entfernen.
Wenn Sie jedoch eine vollständige Cookie-Bereinigung durchführen möchten, bereinigen Sie den Cache und die Cookies in Ihrem Browser . Wir haben eine Anleitung erstellt, die Sie unabhängig vom verwendeten Browser durch diesen Prozess führt.
Wenn Sie bereits versucht haben, Ihre Browser-Cookies zu löschen , und immer noch derselbe D5E73524- Fehlercode auftritt , fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.
Methode 4: Neuinstallation der Twitch-App (Xbox One)
Wenn keine der oben genannten Methoden für Sie funktioniert hat und Sie dieses Problem auf Xbox One sehen, besteht die Möglichkeit, dass die Twitch-App mit einer lokalen Beschädigung zu tun hat, die sich auf die Twitch-Installation auswirkt. Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie die Twitch-App neu installieren, bevor Sie sich mit Ihrem Konto wieder anmelden.
Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Twitch-App auf Ihrem Xbox One-Computer neu zu installieren:
- Drücken Sie auf Ihrem Xbox One-Controller die Xbox-Taste auf Ihrem Controller, um das Führungsmenü aufzurufen.
- Verwenden Sie als Nächstes das gerade angezeigte Führungsmenü, um Zugriff auf das Menü " Meine Spiele und Apps" zu erhalten .
- Scrollen Sie im Menü " Spiele und Apps" durch die Liste der installierten Anwendungen und Spiele und suchen Sie die Twitch- Installation.
- Nachdem Sie die Twitch-App gefunden haben, drücken Sie die X- Taste, um über das neu angezeigte Kontextmenü auf das Menü " Spiele und Add-Ons verwalten" zuzugreifen .
- Wenn Sie sich im Menü "Verwalten" der Twitch-App befinden, verwenden Sie das Menü auf der rechten Seite und wählen Sie " Alle deinstallieren" , um den Vorgang zu bestätigen.
Hinweis: Durch diesen Vorgang wird sichergestellt, dass Sie die Basis-App zusammen mit jeder seitdem gespeicherten Datei deinstallieren.
- Nachdem Sie Twitch deinstalliert haben, starten Sie Ihre Konsole neu, öffnen Sie den Microsoft Store und installieren Sie die Twitch-App erneut. Melden Sie sich mit Ihrem Konto an und starten Sie einen Streaming-Job, um festzustellen, ob der Fehler D5E73524 behoben ist.
