Einige Windows-Benutzer sehen den Fehlercode 0x80040902, wenn sie versuchen, Google Chrome auf die neueste Version zu aktualisieren. In den meisten Fällen tritt das Problem bei der 64-Bit-Version von Chrome auf.
In einigen Fällen tritt dieses Problem aufgrund einer Reihe von festgefahrenen Chrome-Prozessen auf, die keine Verbindung zum Google-Downloadserver herstellen können. In diesem Fall sollte das Problem durch einen Neustart oder eine Reihe von Befehlen behoben werden, die alle beteiligten Prozesse beenden.
Wenn Ihre A / V-Lösung kürzlich eine Browser-Hijacker-Bedrohung (oder eine ähnliche Malware, die in Ihrem Browser verwurzelt ist) behoben hat, wurden möglicherweise auch einige Dateien unter Quarantäne gestellt, die während des Aktualisierungsprozesses verwendet wurden. Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie ein leistungsfähiges Deinstallationsprogramm verwenden, um alle verbleibenden Dateien zu entfernen, und dann die neueste Version von Chrome manuell installieren.
Kaspersky AV und einige andere A / V-Geräte von Drittanbietern blockieren möglicherweise die Kommunikation mit dem Google Update-Server aufgrund eines falsch positiven Ergebnisses. In diesem Fall sollte das Problem behoben werden, indem die Chrome-Prozesse auf die Whitelist gesetzt oder die überprotektive Suite deinstalliert werden.
Methode 1: Töte jeden festgefahrenen Chrome-Prozess
Wie sich herausstellt, ist eine der häufigsten Instanzen, die diesen Prozess auslösen, eine Auswahl festsitzender Chrome-Prozesse, die die Fähigkeit des Browsers, sich selbst zu aktualisieren, beeinträchtigen. Dies wird normalerweise für Benutzer angezeigt, die den Ruhezustand oder den Ruhezustand anstelle der regulären Option zum Herunterfahren verwenden.
In diesem Fall können Sie mit einem einfachen Neustart beginnen und versuchen, nach Abschluss des nächsten Starts ein Update durchzuführen.
Wenn dies keine Option ist oder das Problem weiterhin besteht, sollten Sie den Befehl 'taskkill' in einem erhöhten CMD-Fenster verwenden, um jeden Chrome-Prozess zu schließen, der möglicherweise hängen bleibt.
Hier ist eine Kurzanleitung zur Verwendung des Befehls 'taskkill' zum Schließen jedes Chrome-Prozesses:
- Stellen Sie sicher, dass Google Chrome und alle zugehörigen Instanzen vollständig geschlossen sind.
- Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie als Nächstes 'cmd' in das Textfeld ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste , um ein Eingabeaufforderungsfenster mit erhöhten Rechten zu öffnen.
Hinweis: Wenn die Benutzerkontensteuerung (User Account Control) angezeigt wird, klicken Sie auf Ja , um Administratorrechte zu erteilen.
- Wenn Sie sich in der erhöhten CMD befinden, führen Sie die folgenden Befehle der Reihe nach aus und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste, um alle beteiligten Chrome-Prozesse abzubrechen:
taskkill / im chrome.exe / f taskkill / im googleupdate.exe / f taskkill / im google * .exe / fi "STATUS eq RUNNING" / f taskkill / im google * .exe / fi "STATUS eq UNBEKANNT" / f taskkill / im google * .exe / fi "STATUS eq NICHT ANTWORTEN" / f
- Schließen Sie nach erfolgreicher Verarbeitung jedes Befehls die Eingabeaufforderung mit erhöhtem CMD, öffnen Sie Google Chrome und versuchen Sie erneut, ein Update durchzuführen, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.
Falls beim Versuch, Ihren Google Chrome-Browser zu aktualisieren, immer noch der Fehlercode 0x80040902 angezeigt wird, fahren Sie mit der nächsten möglichen Korrektur fort.
Methode 2: Verwenden einer Deinstallationssoftware
Wie sich herausstellt, kann dieses spezielle Problem auch aufgrund beschädigter Chrome-Daten auftreten, die die Aktualisierungsfunktion beeinträchtigen. Dies tritt normalerweise auf, nachdem eine A / V-Software Teile in Ihrem Chrome-Browser erfolgreich erkannt und entfernt hat, um eine durch einen Browser-Hijacker verursachte Infektion einzudämmen.
In diesem Fall wird empfohlen, mithilfe einer leistungsstarken Deinstallationssoftware Google Chrome zusammen mit allen verbleibenden Daten zu entfernen und anschließend die neueste Version von Chrome neu zu installieren. Wenn Sie dies tun, gibt es einige Tools von Drittanbietern, die Sie verwenden können. IObit Uninstaller, CCleaner und Revo Uninstaller.
Wir haben Revo Uninstaller in der folgenden Anleitung verwendet. Sie können jedoch auch die Deinstallationssoftware verwenden, mit der Sie sich am wohlsten fühlen
Hier finden Sie eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Ausführen einer leistungsstarken Deinstallation in Google Chrome und zum Installieren der neuesten Version:
- Besuchen Sie diesen Link ( hier ) und laden Sie die neueste kostenlose Version von Revo Uninstaller herunter, indem Sie auf die Schaltfläche Herunterladen klicken .
Hinweis: Vermeiden Sie die tragbare Version, da sie nicht so effektiv ist wie die reguläre Version.
- Doppelklicken Sie nach dem Herunterladen der ausführbaren Datei des Installationsprogramms darauf und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
Hinweis: Klicken Sie im Fenster Benutzerkontensteuerung auf Ja, um dem Installationsprogramm Administratorzugriff zu gewähren.
- Wenn Sie sich in der Revo Uninstaller-App befinden, wählen Sie die Registerkarte Deinstallationsprogramm und scrollen Sie durch die Liste der installierten Anwendungen, bis Sie den Google Chrome-Eintrag gefunden haben.
- Wenn Sie den richtigen Eintrag gefunden haben, wählen Sie Google Chrome aus und klicken Sie oben in der Anwendung auf die Schaltfläche Deinstallieren .
- Innerhalb der nächsten Fenster warten , bis der Wiederherstellungspunkt erstellt wird, dann wählen Sie Erweiterte von Scan - Modi und klicken Sie auf Scan alle übrig gebliebenen Datei zu entfernen.
- Befolgen Sie die restlichen Anweisungen, um die Installation abzuschließen, und starten Sie den Computer manuell neu.
- Wenn die nächste Startsequenz abgeschlossen ist, besuchen Sie diesen Link ( hier ) mit Edge oder IE und klicken Sie auf Chrome herunterladen , um die neueste Version zu erhalten.
- Öffnen Sie das heruntergeladene Installationsprogramm, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neueste verfügbare Version von Google Chrome zu installieren.
Wenn derselbe Fehlercode 0x80040902 weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort.
Methode 3: Deaktivieren oder Deinstallieren der Suite eines Drittanbieters (falls zutreffend)
Laut einigen betroffenen Benutzern kann der Fehlercode " Update fehlgeschlagen 0x80040902" in Chrome auch durch eine überprotektive AV-Suite verursacht werden. Am häufigsten wird berichtet, dass Kaspersky Antivirus die Aktualisierungsfunktion in Chrome blockiert. Möglicherweise gibt es jedoch auch andere AV-Lösungen, die dasselbe Verhalten aufweisen.
Wenn dieses Szenario auf Ihre aktuelle Situation anwendbar ist, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Führen Sie eine Whitelist für jeden Chrome-Prozess Ihres Antivirus oder Ihrer Firewall eines Drittanbieters auf, um zu verhindern, dass er die Aktualisierungsfunktion beeinträchtigt.
- Deinstallieren Sie das Antivirenprogramm eines Drittanbieters vollständig und wählen Sie eine freizügigere Sicherheitssuite (Windows Defender oder ein anderes AV-Gerät eines Drittanbieters).
Option 1 is specific depending on the AV tool that you’re using. You can either search online for steps that will allow you to do it or disable the real-time protection while updating Google Chrome.
Most 3rd party AV suites will allow you to disable the real-time protection directly from the Taskbar menu. Simply right-click on your AV icon and look for an option that stops the AV from actively maintaining your network communications. The name of this option will be different from tool to tool.
If Option 1 is off the table, here are some step-by-step instructions that will allow you to uninstall the 3rd party AV or firewall from your computer:
- Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘appwiz.cpl’ and press Enter to open up the Programs and Features menu.
- Inside the Programs and Files menu, scroll down through the list of installed applications and locate the 3rd party AV suite that you’re using and you want to uninstall. Once you see it, right-click on it and click on Uninstall from the newly appeared context menu.
- Inside the uninstallation screen, follow the on-screen prompts to complete the uninstallation, then restart your computer.
Hinweis: Außerdem können Sie diesem Artikel ( hier ) folgen, um sicherzustellen, dass Sie keine Datenreste hinterlassen, die Ihre Verbindung möglicherweise noch blockieren (dringend empfohlen für Firewalls von Drittanbietern).
- Versuchen Sie beim nächsten Start erneut, Google Chrome zu aktualisieren, und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
