Fix: Kamerafehlercode 0xa00f4243

Einige Windows 10-Benutzer melden, dass sie beim Versuch, auf die Kamera- App zuzugreifen , den Fehlercode  0xA00F4243 (0xC00D3704) erhalten  . In der Regel wird der Fehlercode zusammen mit der folgenden Fehlermeldung angezeigt: „Andere Apps schließen. Es sieht so aus, als würde eine andere App bereits eine Kamera verwenden. 0xA00F4243 (0xC00D3704) “.   In den meisten Fällen scheint dieses Problem kontinuierlich aufzutreten und die Fehlermeldung zeigt auf eine andere App, die die Kamera bereits verwendet. Es wird berichtet, dass das Problem unter Windows 10 und Windows 8.1 auftritt.

Was verursacht den Fehler 0xA00F4243 (0xC00D3704)?

Wir haben diesen bestimmten Fehler untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und die Reparaturstrategien angesehen haben, die üblicherweise zur Behebung dieser bestimmten Fehlermeldung verwendet werden. Wie sich herausstellt, gibt es mehrere potenzielle Schuldige, die diese Fehlermeldung auslösen können:

• Dateibeschädigung löst den Fehler aus  - Wie sich herausstellt, kann dieses spezielle Problem auch durch Dateibeschädigung oder einen unvollständigen Treiber verursacht werden, der die Funktionalität der Kamera einschränkt. Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie das Problem beheben, indem Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte ausführen oder den Kameratreiber mithilfe des Geräte-Managers neu installieren.
• Die Kamera wird über Tastenanschläge deaktiviert. Einige Laptop-Konfigurationen (insbesondere Lenovo-Modelle) enthalten eine physische Verknüpfung, mit der Sie die integrierte Kamera mithilfe der FN-Taste deaktivieren können. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie die Verknüpfung erneut verwenden, um die integrierte Kamera wieder zu aktivieren.
• Schlechtes Windows-Update - Eine weitere Möglichkeit, die diesen Fehler auslösen kann, ist ein schlechtes Windows-Update, das sich auf die Kamerafunktionalität auswirkt. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie einen Registrierungswert hinzufügen, der sicherstellt, dass der Kameratreiber in der ursprünglichen Konfiguration wiederhergestellt wird.
• Der Kameradienst ist deaktiviert - Dieser spezielle Fehler kann auch auftreten, wenn der von Ihrer Kamera verwendete Dienst absichtlich deaktiviert wird. Wenn dies der Fall ist, können Sie das Problem beheben, indem Sie auf den Bildschirm Dienste zugreifen und den Dienst erneut erzwingen.
• Überprotektives AV stört die Kamera-App - Node32, AVG und mehrere andere Sicherheitssuiten von Drittanbietern verhindern möglicherweise aus Sicherheitsgründen den Zugriff auf die Kamera-App. Wenn Sie sicher sind, dass keine Sicherheitsbedrohung vorliegt, können Sie das Antivirenprogramm eines Drittanbieters deinstallieren.

Methode 1: Ausführen der Fehlerbehebung für Hardware und Geräte

Wenn das Problem durch eine Dateibeschädigung oder einen unvollständigen Treiber verursacht wird, der die Funktionalität der Kamera einschränkt, löst die Kamera-App  möglicherweise den Fehler 0xA00F4243 (0xC00D3704) aus  . Glücklicherweise sind sowohl Windows 8 als auch Windows 10 mit einem Dienstprogramm ausgestattet, mit dem dieses Problem möglicherweise automatisch behoben werden kann.

Mehrere betroffene Benutzer haben gemeldet, dass sie das Problem nach dem Ausführen der Fehlerbehebung für Hardware und Geräte behoben haben. Danach empfahl das Dienstprogramm ihnen eine Reparaturstrategie, mit der (nachdem sie erzwungen wurde) der Fehler  0xA00F4243 (0xC00D3704) behoben  werden konnte.

Hier ist eine Kurzanleitung zum Ausführen der Fehlerbehebung für Hardware und Geräte:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . In das Textfeld, Typ „ ms-Einstellungen: troubleshoot “ und drücken Sie Enter ,  die öffnen Fehlerbehebung Registerkarte der Einstellungen App.
2. Scrollen Sie im Bildschirm zur Fehlerbehebung nach unten zu Suchen und Beheben anderer Probleme und klicken Sie auf Hardware und Geräte . Klicken Sie dann im neu angezeigten Menü auf Problembehandlung ausführen.
3. Warten Sie, bis die erste Diagnosephase abgeschlossen ist, und klicken Sie dann auf Dieses Update anwenden, wenn eine geeignete Reparaturstrategie gefunden wurde.
4. Starten Sie Ihren Computer nach dem Durchsetzen der Reparaturstrategie neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start automatisch behoben wurde.

Wenn immer noch dieselbe Fehlermeldung angezeigt wird, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 2: Aktivieren der Kamera (falls zutreffend)

Wenn Sie Glück haben, ist die Behebung des  Fehlers 0xA00F4243 (0xC00D3704)  möglicherweise so einfach wie das Drücken einiger Tastaturtasten. Wie sich herausstellt, wird dieser spezielle Fehler auch angezeigt, wenn die Kamera auf Ihrem PC deaktiviert ist. Dieses Problem tritt normalerweise bei Lenovo Laptops auf.

Drücken Sie FN + F8 und öffnen Sie die Kamera erneut, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde. Dies ist eine Verknüpfung zum Aktivieren der Kamera auf Lenovo-Laptops (sie kann jedoch auch für verschiedene Hersteller funktionieren).

Wenn diese Methode erfolgreich ist, bedeutet dies, dass der Fehler aufgetreten ist, weil Ihre eingebaute Kamera deaktiviert wurde.

Wenn diese Methode nicht anwendbar war, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 3: Neuinstallation des Kameragerätetreibers

Ein sehr häufiger Grund, warum dieses Problem auftritt, ist der Imaging-Gerätetreiber. Wenn der von Ihnen verwendete Treiber beschädigt oder die Installation unvollständig ist, tritt möglicherweise der Fehler 0xA00F4243 (0xC00D3704) auf , weil Ihr Betriebssystem den Eindruck erweckt,  dass die Kamera immer verwendet wird.

Einige betroffene Benutzer haben berichtet, dass sie dieses spezielle Problem durch Neuinstallation des Imaging-Gerätetreibers mithilfe des Geräte-Managers behoben haben. Hier ist eine Kurzanleitung dazu:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Geben Sie dann "devmgmt.msc" ein und drücken Sie die Eingabetaste , um den Geräte-Manager zu öffnen. Wenn sie durch die Aufforderung UAC ( User Account Control ), klicken Sie auf Ja Administratorrechte zu gewähren.
2. Erweitern Sie im Geräte-Manager das Dropdown-Menü für Imaging-Geräte (oder Kameras) .
3. Innerhalb der  Imaging - Geräte (oder Kameras)  im Dropdown-Menü der rechten Maustaste auf die Kamera - Treiber und wählen Sie Uninstall Gerät .
4. Klicken Sie dann auf Deinstallieren , um die Deinstallation zu bestätigen, und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
5. Starten Sie Ihren Computer , damit Ihr Betriebssystem neu zu installieren , die Kamera - Treiber beim nächsten Start.
6. Öffnen Sie die Kamera-App und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Wenn immer noch dieselbe Fehlermeldung angezeigt wird, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 4: Erstellen eines EnableFrameServerMode-Werts mit dem Registrierungseditor

Ein weiterer Grund, der möglicherweise den  Fehler 0xA00F4243 auslöst , ist eine beschädigte Installation, die durch ein fehlerhaftes Windows Update oder einige andere Treiber verursacht wird, die mit dem Kameratreiber  in Konflikt stehen. In diesem Fall ist es mehreren betroffenen Benutzern gelungen, das Problem durch Hinzufügen eines Registrierungswerts zu beheben, um das fehlerhafte Verhalten zu korrigieren.

Hier ist eine Kurzanleitung zur Verwendung des Registrierungseditors zum Hinzufügen des EnableFrame ServerMode-Werts zur Registrierung:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Geben Sie dann "regedit" ein und drücken Sie die Eingabetaste , um den Registrierungseditor zu öffnen . Wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung (User Account Control) dazu aufgefordert werden , klicken Sie auf Ja , um Administratorrechte zu erteilen.
2. Verwenden Sie im Registrierungseditor das Menü auf der linken Seite, um zum folgenden Speicherort zu navigieren:

   Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform

   Hinweis: Sie können den Speicherort auch direkt in die Navigationsleiste einfügen und die Eingabetaste drücken .

3. Wenn Sie die richtige Position erreicht haben, wechseln Sie in den rechten Bereich, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Neu> DWORD-Wert (32-Bit).
4. Benennen Sie das neu erstellte DWORD in  EnableFrameServerMode  und drücken Sie die Eingabetaste , um die Änderungen zu speichern.
5. Öffnen Sie die neu erstellte EnableFrameServerMode Wert und setzen Basis zu Hexadezimal und die Wertdaten auf 0 . Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf OK , um die Änderungen zu speichern.
6. Schließen Sie den Registrierungseditor, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start behoben wurde, indem Sie die Kamera-App erneut öffnen.

Wenn  beim Versuch, die Kamera-App zu öffnen, immer noch der Fehler 0xA00F4243 (0xC00D3704) auftritt, fahren  Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 5: Ausführen eines SFC-Scans (System File Checker)

Einige betroffene Benutzer haben gemeldet, dass das Problem behoben wurde, nachdem sie das Dienstprogramm System File Checker (SFC) zum Scannen und Beheben von Beschädigungen verwendet haben, die möglicherweise den  Fehler 0xA00F4243 (0xC00D3704)  verursachen. Der SFC ist ein integriertes Dienstprogramm, das beschädigte Systemdateien durch neue lokal gespeicherte Kopien ersetzt.

Hier ist eine Kurzanleitung zum Durchführen eines SFC- Scans (System File Checker) :

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Geben Sie dann "cmd" ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste , um eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zu öffnen. Wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung (User Account Control) dazu aufgefordert werden , klicken Sie auf Ja , um der Eingabeaufforderung Administratorrechte zu erteilen.
2. Geben Sie in der Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste , um einen System File Checker-Scan zu starten:

   sfc / scannow

3. Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss des Vorgangs neu und prüfen Sie, ob der  Fehler 0xA00F4243 (0xC00D3704)  nicht mehr auftritt, wenn Sie versuchen, die Kamera-App erneut zu starten.

Wenn das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 6: Aktivieren des Kameradienstes

Einige betroffene Benutzer haben gemeldet, dass der  Fehler 0xA00F4243 (0xC00D3704)  nicht mehr auftritt, sobald sie den Bildschirm "Dienste" besucht und festgestellt haben, dass der  Intel (R) RealSense (TM) -Tiefen- Dienst deaktiviert wurde. Beachten Sie jedoch, dass Ihre Kamera möglicherweise einen anderen Kameradienst verwendet, sodass der Name des deaktivierten Dienstes möglicherweise anders ist.

Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie das Problem beheben, indem Sie auf den Bildschirm Dienste zugreifen und den Kameradienst erneut aktivieren:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Dann geben Sie „services.msc“ in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste , die zu öffnen , Dienstleistungen Bildschirm.
2. Innerhalb des Dienstprogramms Dienste, verwenden Sie den rechten Bereich Ihr zu lokalisieren Kamera - Treiber. In den meisten Fällen wird es als  Intel (R) RealSense (TM) Depth bezeichnet. 
3. Wenn Sie den von Ihrer Kamera verwendeten Dienst gefunden haben , klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Start .
4. Öffnen Sie die Kamera-App erneut und prüfen Sie, ob immer noch dasselbe Problem auftritt.

Wenn immer noch der  Fehler 0xA00F4243 (0xC00D3704) auftritt  , fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 7: Deinstallieren des Antivirenprogramms eines Drittanbieters

Wie sich herausstellt, kann dieses Problem auch durch eine überprotektive Antivirensuite verursacht werden. Mehrere betroffene Benutzer haben berichtet, dass das Problem nach der Deinstallation ihres AV-Geräts eines Drittanbieters nicht mehr auftritt und die Übernahme des integrierten Windows Defender ermöglicht.

Basierend auf mehreren Benutzerberichten ist bekannt, dass Node32, AVG und einige andere Websites unter   Windows 10 den Fehler 0xA00F4243 (0xC00D3704)  verursachen. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie Ihre Sicherheitssuite eines Drittanbieters deinstallieren.

Um sicherzustellen, dass Sie keine verbleibenden Dateien zurücklassen, die sich auf Ihren Computer auswirken könnten, empfehlen wir Ihnen, diesen Artikel ( hier ) zu befolgen, um Schritte zur vollständigen Deinstallation Ihres Sicherheitsprogramms zu erhalten.