Einige Benutzer erhalten den Fehlercode "0xca00a000" , wenn sie versuchen, ein Windows-Update über den Windows Update-Bildschirm zu installieren. Das Problem tritt meistens unter Windows 10 auf, und das Update, von dem meistens berichtet wird, dass es mit dieser Fehlermeldung fehlschlägt, lautet „ KB4056892 “.
Was verursacht den Fehler 0xca00a000?
Wir haben diese spezielle Fehlermeldung anhand verschiedener Benutzerberichte untersucht. Bei der Analyse der Symptome haben wir auch die Reparaturstrategien verfolgt, die alle betroffenen Benutzer zur Behebung des Problems eingesetzt haben. Basierend auf unseren Erkenntnissen gibt es mehrere häufige Szenarien, in denen der 0xca00a000- Fehler auftritt:
- Das Update, das den Fehler auslöst, ist bereits installiert. Wie sich herausstellt, ist es sehr wahrscheinlich, dass der Fehler tatsächlich falsch positiv ist. Dieser Fehler wird möglicherweise auch dann ausgelöst, wenn das Update erfolgreich installiert wurde. Dies ist normalerweise ein Hinweis auf ein fehlerhaftes Update und das Verhalten wird mit einem kumulativen Update behoben.
- Der Windows Module Installer-Dienst ist deaktiviert - Dieser spezielle Fehler kann auch in den Fällen auftreten, in denen der Benutzer versucht, ein ausstehendes Windows Update zu installieren, während der Windows Module Installer-Dienst deaktiviert ist. In diesem Fall kann das Problem behoben werden, indem Sie zum Bildschirm "Dienste" wechseln und den Dienst erneut aktivieren.
- Das Windows-Update wurde nicht ordnungsgemäß heruntergeladen. Es gibt bestätigte Fälle, in denen dieses Problem auftritt, weil der Benutzer ein unvollständiges Update installiert. In diesem Fall bestehen zwei mögliche Lösungen darin, das Update entweder manuell zu installieren oder den Inhalt des Softwareverteilungsordners zu löschen.
Wenn Sie Probleme haben, diesen bestimmten Fehlercode zu beheben, finden Sie in diesem Artikel eine Sammlung verifizierter Schritte zur Fehlerbehebung. Unten finden Sie verschiedene Reparaturstrategien, die möglicherweise auf Ihr aktuelles Szenario anwendbar sind.
Viele andere Benutzer, die sich in einer ähnlichen Situation befinden, haben eine der folgenden möglichen Korrekturen verwendet, um das Problem zu beheben. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, befolgen Sie die Methoden in der Reihenfolge, in der sie dargestellt werden. Sie sollten schließlich einen Fix finden, der in Ihrem speziellen Szenario wirksam ist.
Methode 1: Überprüfen, ob das Update bereits installiert wurde
Bevor Sie verschiedene Korrekturen ausprobieren, mit denen der 0xca00a000- Fehlercode behoben und das Windows-Update installiert werden kann, müssen Sie die Überprüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass es sich nicht um ein falsches Positiv handelt.
Der 0xca00a000- Fehler wurde mit vielen Fehlalarmen verknüpft, bei denen der Fehler auch dann ausgelöst wird, wenn das Update erfolgreich installiert wurde. Es gibt mehrere fehlerhafte Windows-Updates, von denen bekannt ist, dass sie dieses Problem verursachen. Das beliebteste ist jedoch KB4056892.
Um sicherzustellen, dass es sich nicht um ein falsches Positiv handelt, gehen Sie wie folgt vor, um die erforderlichen Untersuchungen durchzuführen:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann " appwiz.cpl " ein und drücken Sie die Eingabetaste , um den Bildschirm " Programme und Funktionen " zu öffnen .
- Innerhalb der Programme und Funktionen Klicken Sie im Fenster auf Installierte Updates von der rechten Seite im Menü eine kurze Geschichte mit allen installierten Updates zu sehen.
- Wenn Sie zum Bildschirm Installierte Updates gelangen, durchsuchen Sie die Liste der installierten Updates und prüfen Sie, ob Sie das Update finden, das mit dem hier aufgeführten 0xca00a000- Fehlercode fehlschlägt . Wenn das Update aufgelistet ist, handelt es sich um ein falsches Positiv.
Wenn Sie festgestellt haben, dass das Update erfolgreich installiert wurde, lassen Sie es installiert und warten Sie auf das nächste kumulative Update. Wir haben dies in der Vergangenheit mit einer Reihe von Updates gesehen. In der Regel wird Microsoft einen Hotfix in ein kumulatives Update aufnehmen, mit dem der Fehler endgültig behoben wird.
Wenn Sie das Update nicht gefunden haben, das mit dem im Bildschirm " Installiertes Update" aufgeführten 0xca00a000 fehlschlägt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 2: Ausführen der Windows Update-Problembehandlung
Wenn Ihnen die erste Methode bewiesen hat, dass es sich nicht um ein falsches Positiv handelt, müssen Sie die entsprechenden Schritte ausführen, um die Ursache des Problems zu ermitteln. Bevor Sie dies jedoch manuell versuchen, sollten Sie prüfen, ob Windows den Fehlercode nicht automatisch reparieren kann.
Mehrere betroffene Benutzer haben gemeldet, dass das Problem automatisch behoben wurde, nachdem sie die Windows Update-Fehlerbehebung ausgeführt haben . Dieses Dienstprogramm soll verschiedene Reparaturstrategien scannen und anwenden, die so programmiert sind, dass sie die häufigsten Fehlercodes im Zusammenhang mit Windows Update beheben.
Hier ist eine Kurzanleitung zum Ausführen der Windows Update-Fehlerbehebung :
- Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Dann geben Sie „ ms-Einstellungen: troubleshoot “ und drücken Sie Enter , die öffnen Fehlerbehebung Registerkarte der Einstellungen App.
- Gehen Sie auf der Registerkarte Fehlerbehebung zum Abschnitt Einrichten und Ausführen , wählen Sie Windows Update aus und klicken Sie dann auf Problembehandlung ausführen .
- Warten Sie, bis beim ersten Scan Probleme mit der Windows Update-Komponente festgestellt werden.
- Wenn ein Problem festgestellt wird, klicken Sie auf Dieses Update anwenden und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Reparaturempfehlungen anzuwenden.
- Starten Sie Ihren Computer nach dem Anwenden des vorgeschlagenen Fixes neu und prüfen Sie, ob der Fehlercode beim nächsten Start entfernt wird.
Wenn diese Fehlermeldung weiterhin auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 3: Festlegen des Windows Module Installer-Dienstes auf Automatisch
Ein weiterer häufiger Grund, der bestätigt wird, um 0xca00a000 auszulösen, ist, wenn ein Benutzer versucht, ein ausstehendes Windows-Update zu installieren, der zum Abschließen des Vorgangs erforderliche Dienst (Windows Module Installer) jedoch deaktiviert ist.
Mehrere Benutzer, die sich in einer ähnlichen Situation befinden, haben gemeldet, dass das Problem dauerhaft behoben wurde, nachdem sie das Windows-Modulinstallationsprogramm über den Dienstbildschirm gestartet und den Starttyp des Dienstes auf Automatisch festgelegt haben .
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie sicherstellen können, dass das Windows-Modulinstallationsprogramm gestartet und der Starttyp auf Automatisch gesetzt wird . Befolgen Sie die Methode, die für Ihre aktuelle Situation besser geeignet erscheint:
Über die Eingabeaufforderung
Der schnellste und effizienteste Weg, dies zu tun, besteht darin, einen einfachen Befehl in einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten auszuführen. Hier ist eine Kurzanleitung:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann " cmd " ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste , um eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zu öffnen. Wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung (User Account Control) dazu aufgefordert werden , klicken Sie auf Ja, um Administratorrechte zu erteilen.
- Führen Sie in der Eingabeaufforderung "Erhöhte Eingabeaufforderung" den folgenden Befehl aus, um den Windows Module Installer- Dienst zu starten und den Starttyp auf " Automatisch" zu setzen :
SC config vertrauenswürdiger Installer start = auto
- Wenn der Befehl erfolgreich ist, sollte eine Erfolgsmeldung ähnlich dem folgenden Screenshot angezeigt werden:
- Schließen Sie die Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten und versuchen Sie, das Update erneut zu installieren, um festzustellen, ob der Fehlercode behoben wurde.
Über das Dienstprogramm Dienste
Wenn Sie mit dem Ausführen von Befehlen über das Terminal nicht vertraut sind, können Sie die oben beschriebene Prozedur auch über die Windows-GUI neu erstellen. Beachten Sie jedoch, dass der Vorgang etwas länger dauert. Folgendes müssen Sie tun:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Dann geben Sie „ services.msc “ ein und drücken Sie Enter , die zu öffnen , Dienstleistungen Bildschirm.
- Scrollen Sie im Bildschirm " Dienste" durch die Liste der Dienste und suchen Sie das Windows-Modul-Installationsprogramm . Sobald Sie es sehen, doppelklicken Sie darauf.
- Wechseln Sie im Bildschirm Eigenschaften des Windows-Modulinstallationsprogramms zur Registerkarte Allgemein, setzen Sie den Starttyp auf Automatisch und klicken Sie dann auf Übernehmen , um die Änderungen zu erzwingen. Wenn der Dienst nicht gestartet wird, klicken Sie auch auf die Schaltfläche Start (unter Dienststatus), bevor Sie den Bildschirm Dienste schließen.
- Versuchen Sie, das Update neu zu installieren und festzustellen, ob der Fehlercode behoben wurde.
Wenn immer noch der Fehler 0xca00a000 auftritt , fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 4: Manuelles Installieren des Updates
Wenn alle oben genannten Methoden nicht hilfreich waren und Ihnen die Zeit ausgeht, können Sie das Problem wahrscheinlich umgehen, indem Sie das Update installieren, das manuell fehlschlägt. Dies kann über die Microsoft Update Catalog-Website erfolgen .
Mehrere Benutzer, die auf dieselbe Fehlermeldung stoßen, haben gemeldet, dass der Fehlercode für sie nicht mehr ausgegeben wurde, als sie die manuelle Installation versuchten.
Hier ist eine Kurzanleitung zur manuellen Installation des fehlgeschlagenen Updates, um den 0xca00a000- Fehler zu umgehen :
- Besuchen Sie die Microsoft Update-Katalogwebsite über diesen Link ( hier ).
- Verwenden Sie die Suchfunktion in der oberen rechten Ecke, um das Update zu finden, das Sie installieren möchten. In unserem Beispiel versuche ich, KB4056892 zu installieren .
- Konsultieren Sie die Ergebnisseite und klicken Sie auf das entsprechende Update, abhängig von Ihrer CPU-Architektur und Bitversion.
- Wenn Sie sich für die richtige Update-Version entschieden haben, klicken Sie auf die zugehörige Download- Schaltfläche, um den Download zu starten.
- Öffnen Sie nach Abschluss des Downloads die ausführbare Installationsdatei und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update manuell zu installieren.
- Wenn Sie es installieren können, ohne vom Fehlercode 0xca00a000 dazu aufgefordert zu werden , starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie , ob das Problem beim nächsten Start behoben wurde.
Wenn Sie immer noch nicht in der Lage sind, das Update zu installieren, fahren Sie mit der endgültigen Methode fort
Methode 5: Löschen des Inhalts des Softwareverteilungsordners
Einige Benutzer, bei denen der Fehlercode 0xca00a000 auftritt , haben gemeldet, dass das Problem endgültig behoben wurde, nachdem sie den Ordner "Software Distribution" gelöscht haben. Dadurch wird Ihr Betriebssystem gezwungen, die Updates, die auf die Installation warten, erneut herunterzuladen.
Wie Sie sich vorstellen können, werden mit diesem Verfahren die Fälle behoben, in denen der Fehlercode aufgrund eines unvollständigen Windows-Updates oder einer Beschädigung im Softwareverteilungsordner auftritt.
Hier ist eine Kurzanleitung zum Löschen des Softwareverteilungsordners:
- Um den Inhalt des Softwareverteilungsordners zu löschen , müssen zuerst einige Dienste deaktiviert werden ( Windows Update-Dienst und intelligenter Hintergrundübertragungsdienst ). Drücken Sie dazu die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann " cmd " ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste , um eine Admin-Eingabeaufforderung zu öffnen.
Hinweis: Wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung (User Account Control) dazu aufgefordert werden , wählen Sie Ja , um Administratorrechte zu erteilen.
- Geben Sie in der Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste , um die beiden Dienste zu beenden:
net stop wuauserv net stop bits
- Minimieren Sie nach dem Stoppen der beiden Prozesse die Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten und öffnen Sie den Datei-Explorer. Navigieren Sie mit dem Datei-Explorer zum folgenden Speicherort:
C: \ Windows \ SoftwareDistribution
- Wenn Sie dort angekommen sind, wählen Sie alle Inhalte aus dem Ordner SoftwareDistribution aus , klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Löschen. Klicken Sie auf Ja , wenn die Aufforderung UAC (User Account Control) .
- Kehren Sie nach dem Löschen des Inhalts zur Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zurück, geben Sie die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste, um die zuvor gestoppten Dienste wieder zu aktivieren:
Nettostart wuauserv Nettostartbits
- Starten Sie Ihren Computer neu, damit Windows den Ordner aktualisiert und überprüft, ob das Problem jetzt behoben ist.
